Telecom Italia S.p.A. Bilancio di Sostenibilità 2008
Gli stakeholder esterni
Telecom Italia raggruppa gli stakeholder esterni in sei categorie: Clienti, Fornitori, Concorrenti, Istituzioni, Ambiente, Comunità.
L’eccellenza dei prodotti e dei servizi offerti si fonda sull’attenzione alla clientela e sulla disponibilità a soddisfarne le richieste.
Clienti
I processi d’acquisto tengono conto delle migliori condizioni di mercato e del rispetto di requisiti di qualità, sicurezza e tutela dell’ambiente.
Fornitori
Le Società del Gruppo si impegnano a promuovere una competizione leale.
Concorrenti
Il Gruppo intende mantenere un rapporto collaborativo e trasparente con le Istituzioni sovranazionali e nazionali.
Istituzioni
Il Gruppo intende ottimizzare l’utilizzo delle risorse naturali, migliorare la performance ambientale, diffondere una cultura sensibile all’ambiente.
Ambiente
Il Gruppo tiene in considerazione la rilevanza sociale dei servizi di TLC.
Comunità